KONFLIKTKLÄRUNG
AUSBILDUNG
Nicht die Menschen sind
schwierig,
häufig jedoch der Umgang mit ihnen.
Konflikte sind immer auch eine Chance zur
Weiterentwicklung. Damit diese Chancen bestmöglich gennutzt werden können,
braucht es fundiertes Handwerkszeug.
Lernziele und Inhalte:
- Ausrichtung verschiedener
Mediationsansätze
- Konfliktanalyse
- Konfliktgespräche
strukturiert moderieren
- Die Phasen der
Klärungshilfe und die Klärungsbrücke
- Methoden, Modelle und
Checklisten für die einzelnen Phasen
- Doppeln und die Rolle von schwierigen
Gefühlen in Konflikten
- Teufelskreise erkennen und
auflösen
- Typologie, Dynamik und
Konfliktpotenziale menschlicher
Grundstrebungen:
Nähe-Distanz, Dauer-Wechsel
(Thomann-Riemann)
- Reflexion des eigenen
Konfliktverhaltens und der eigenen Gefühle
- Zweier- und Teamklärungen
- Umgang mit kritischen
Situationen während der Moderation
Um die Beherrschung des Erlernten bestmöglich zu
unterstützen, steht eine Vielzahl von Methoden, Modellen und Übungen zur
Verfügung:
- Kurzvorträge
- Arbeit an Praxisfällen und Übungen
- Anregung zur Selbstreflexion
- Transfersicherung
Anzahl Teilnehmer: 6 bis 16
Anzahl Module:
7 + Abschluss
Dauer je Modul:
1
½ Tage